Nokia pagará a consumidores por fallas en teléfonos

Profeco le gana demanda a Nokia de México y la empresa deberá pagar a los consumidores que compraron un teléfono celular defectuoso

Ante decenas de quejas recibidas contra Nokia México por su negativa a hacer efectiva la garantía en aparatos de telefonía celular defectuosos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) promovió una acción de grupo en el Juzgado Décimo Primero de Distrito en Materia Civil en el Distrito Federal, obteniendo sentencia favorable que obliga a la empresa a la reparación de daños y perjuicios contra los consumidores afectados.

En febrero de 2010 Profeco interpuso la demanda contra Nokia México por incurrir en violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), hechos asentados en el expediente 110/2010. En esa fecha Profeco representó a 82 consumidores afectados, pero este número podría aumentar.

Tras la revisión del caso, el juzgado resolvió a favor de Profeco, con lo que obliga a Nokia a indemnizar a los consumidores afectados que acrediten haber sido perjudicados, aun cuando no hayan presentado queja ante esta institución.

En la determinación se establece que Nokia deberá reparar los daños y perjuicios que cada consumidor haya sufrido por la conducta irregular de la empresa y que consiste en el cambio del aparato y/o pagar el costo del mismo más una indemnización que no deberá ser inferior al 20% del monto de los daños ocasionados por fallas en el funcionamiento de equipos celulares que se hayan adquirido desde 2010.

Para proceder con la reclamación, los consumidores afectados deberán presentar el aparato Nokia que tenga fallas en su funcionamiento, identificación oficial del titular, comprobante de compra o cualquier documento que acredite la adquisición del modelo respecto del que no se hizo efectiva la garantía.

Si desea incorporarse a esta acción de grupo por equipos Nokia defectuosos, acuda a la delegación, subdelegación o unidad de servicio de Profeco más cercana a su domicilio para presentar su documentación.

Sobre las acciones colectivas, Profeco explica que son un recurso jurídico que se utiliza para proteger a un grupo de personas en contra de uno o varios proveedores que vulneren sus derechos. Esta herramienta se caracteriza porque la sentencia que se reciba será para todo el grupo en su conjunto.

En México, “con el objeto de eliminar las prácticas abusivas de las empresas y con el fin de proteger a un gran número de ciudadanos en un solo juicio, disminuyendo costos de los juicios individuales, se han regulado en diversas disposiciones las acciones colectivas”, señala.

Profeco ha iniciado varias acciones de grupo para proteger de una manera más eficaz los derechos de los consumidores, sobre todo contra aerolíneas, mueblerías e inmobiliarias.

Fuente: http://www.24-horas.mx/nokia-pagara-a-consumidores-por-fallas-en-telefonos/

iFone ya golpeó a Telcel, Iusacell y Movistar… Ahora va por Apple

Telcel, Iusacell y Movistar podrían pagar un monto superior a 1,500 mdd a la empresa mexicana iFone por la promoción de su homónimo fonético iPhone, pero Apple también podría pagar parte del daño. Éste es el último capítulo del conflicto.

La historia del enfrentamiento entre la empresa mexicana iFone y Apple por el uso de su marca iPhone en México aún no termina. La última resolución legal inclina nuevamente la balanza a favor de iFone en su lucha legal contra el gigante estadounidense.

El pasado jueves 21 de agosto, el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) notificó a iFone sobre su derecho de mantener la propiedad legal de su marca registrada en México, lo cual le permite demandar a Telcel, Iusacell y Movistar el pago de una infracción por el uso comercial del nombre iPhone por ofertar servicios de telecomunicaciones. Pero la empresa mexicana quiere a alguien más en el banquillo de los acusados.

“iFone ya prepara motores para demandar que se anule la resolución que exentó a Apple de responsabilidad, puesto que consideramos que  es igualmente infractora, y aunque los montos de infracción podrían ser significativamente menores, vamos a defender nuestro derecho porque nosotros queremos en este caso carro completo”, asegura en entrevista conForbes México Eduardo Gallástegui, abogado de iFone.

Las empresas de telefonía tendrían que pagar hasta 40% del precio de venta al público de los productos o servicios que se comercializaron en infracción a los derechos de iFone, de acuerdo con lo dispuesto por las autoridades, lo cual, según cálculos del abogado, podría ascender a un monto superior a 1,500 millones de dólares (mdd).

Sin embargo, las empresas telefónicas y Apple no están dispuestas a perder la batalla que han sostenido en los últimos seis años desde que inició el conflicto, mientras que iFone asegura que tiene las pilas bien cargadas para soportar los embates.

¿La última llamada?

Hace 11 años, un grupo de jóvenes empresarios decidió registrar la marca iFone ante el IMPI. La oferta de productos y servicios enfocados al sector de las telecomunicaciones era la oferta en la mente de los emprendedores, pero no imaginaban el giro que tomaría su decisión.

El 10 de agosto de 2007, Apple solicitó el registro de su marca iPhone ante la autoridad mexicana, lo cual le fue negado por su existencia en el registro de la marca por parte de iFone. Éste sería el inicio de todo un proceso legal.

Para abril de 2009, la compañía de la manzana demandó la caducidad de la marca en propiedad de los empresarios mexicanos, hecho que el 8 de junio de 2011 le fue también negado.

Gallástegui  asegura que la empresa nunca buscó demandar los derechos por el uso del nombre por parte de la denominación  iPhone, hasta que la compañía estadounidense intentó despojar de la marca que registró en el país.

En el transcurso de 2012, iFone decidió interponer los recursos legales necesarios para considerar infractoras a las empresas telefónicas que utilizaban en su promoción la marca iPhone, además de Apple.

Seis años han pasado desde que inició el conflicto, pero este año la empresa nacida en México  ha visto la luz en la lucha legal. El pasado 5 de junio, el IMPI decidió dar la razón a iFone sobre su derecho a reclamar daños causados por las tres principales operadoras de telefonía, hecho que fue puesto a revisión, pero que fue reafirmado por la autoridad hace unos días.

“Nadie puede poner en duda que la empresa mexicana ya cursó todas las instancias posibles de acuerdo con nuestra legislación, y habiéndose establecido esta verdad legal, lo que hace iFone entonces es acudir al IMPI y decirle que ya quedó establecido, sin ninguna duda, que es el titular legal de la marca para prestar el servicio de telecomunicaciones”, dice el litigante.

Frente a las condiciones favorables, iFone intentará incluir dentro de su demanda a Apple por los daños causados, pero saben que será un proceso largo, ya que las herramientas legales con las que cuenta la compañía fundada por Steve Jobs lo podrían determinar así.

La resolución que haga el tribunal será susceptible de ser impugnada por la vía de amparo ante un tribunal colegiado, y Apple irá en contra de esa resolución. Un caso que al final podría tocar las puertas de la misma Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN).

Eduardo Gallástegui sabe que aun los tiempos legales pueden alargarse para conocer el último capítulo del conflicto, pero no se desespera en la causa que defiende. “Esto no se trata de un asunto de negocios, sino de un tema de justicia en que no importa que se encuentre involucrada una de las empresas más grandes del mundo, sino que prevalezca la sanción sobre una empresa que pretende ultrajar a una compañía mexicana.”

La ruta idónea de iFone

A partir de ahora, el camino que tomará iFone pasa por una larga ruta que puede tomar hasta cinco años, y que está conformada por tres pasos:

1. La empresa mexicana irá en busca de una reconsideración del IMPI que incluya Apple como infractora en el caso de iFone.

2. El abogado espera que las empresas acusadas de infringir los derechos de propiedad impugnarán la última resolución del IMPI ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa a través de un juicio de nulidad.

3. Después de un plazo determinado por la ley, iFone presentará una demanda por daños y perjuicios contra las empresas de telefonía, y contra Apple.

Fuente: http://www.forbes.com.mx/ifone-ya-golpeo-a-telcel-iusacell-y-movistar-ahora-va-por-apple/

Pagar al crimen organizado, el seguro de vida de los alcaldes en Michoacán

Morelia, Michoacán.-Todos los presidentes municipales en Michoacán, han vivido amenazados por el crimen organizado desde hace muchos años, no hay ninguno que esté exento de ser extorsionado, “las amenazas de parte del narcotráfico eran constantes, me tocó ver alcaldes llorar”, expresó el ex presidente municipal de Tepalcatepec, Guillermo Valencia Reyes.

En entrevista con un medio nacional, señala que él sabía que lo iban a matar, por eso decidió irse a Estados Unidos, sin embargo explica que se acostumbró a vivir amenazado. Recuerda que cuando apenas había sido electo como edil de Tepalcatepec, fue llevado con engaños a una reunión entre el cartel de los Caballeros Templarios y más ediles.

Recuerda que llegó a una comunidad de La Ruana, en Buenavista donde encontró a otros presidentes municipales de Michoacán y a varios hombres armados. Ahí se dio cuenta que había sido engañado y que los iban a extorsionar como lo han hecho por años con sus antecesores.

Guillermo Valencia reitera que se fue de Tepalcatepec, debido a las amenazas de parte del crimen organizado en el mes de mayo, pese a que atendía el Ayuntamiento desde Morelia, el Congreso aprobó sustituirlo. En reiteradas ocasiones ha manifestado que la Federación le ha negado brindarle seguridad pese a sus deseos de volver a Tierra Caliente.

También conocido como ‘Memo’, manifiesta que no cualquier persona acepta dirigir un municipio, pues se enfrentará con la amenaza del crimen organizado de elegir entre pagar o morir, aunque actualmente sean varios ediles del estado quienes han sido detenidos y enfrentan procesos judiciales por supuestos vínculos con el crimen organizado.

A inicios de marzo, los alcaldes de Tepalcatepec, Chinicuila, Coalcomán, Tingüindín y Parácuaro denunciaron en un reportaje del diario  internacional El País que el cártel de Los Caballeros Templarios cobraba a las 113 alcaldías michoacanas el diez por ciento de los recursos que la Federación enviaba, “sabían exactamente cuánto dinero enviaban a los municipios”.

Así mismo manifestaron que los líderes templarios (no dieron a conocer nombres) los obligaban a contratar empresas constructoras que ellos querían, “nos decían dónde comprar la papelería para las instancias municipales, y a demás nos obligaban a meter a la nómina a personas que tenían nexos con el cártel”.

Los presidentes municipales explicaron que el pago de cuotas o hacer lo que Los Caballeros Templarios les decían, era su “seguro de vida”, era una costumbre desde la pasadas administraciones, dijeron.

En lo que va del año, a decir del titular de la procuraduría de Justicia del Estado, José Martín Godoy Castro, han sido detenidos 146 funcionarios en Michoacán, entre policías y jefes de seguridad pública, cuatro presidentes municipales, un tesorero municipal, un ex secretario de Gobierno, un ex diputado priista y el hijo del ex gobernador de Michoacán, todos por nexos con Los Caballeros Templarios.

Cabe mencionar que varios políticos de oposición han declarado que el comisionado para la Seguridad y Desarrollo Integral, Alfredo Castillo Cervantes ha impuesto un estado de persecución a los funcionarios públicos, quienes son víctimas del crimen organizado, al encarcelarlos por no haber denunciado alguna anomalía, al desconocer la realidad verdadera que se vive en el estado.

Fuente: http://michoacantrespuntocero.com/pagar-al-crimen-organizado-el-seguro-de-vida-de-los-alcaldes-en-michoacan/

América Móvil deberá pagar con Mini Cooper a cliente por publicidad engañosa

América Móvil deberá pagar con Mini Cooper a cliente por publicidad engañosa

Un usuario habría logrado el máximo de puntos en el concurso pero al reclamar la entrega del premio (un Mini Cooper cero kilómetro) la compañía le informó que sólo había ganado el derecho a participar en el sorteo.

América Móvil Argentina (AMX Argentina), operadora de Claro, tendrá que entregar un automóvil de alta gama a un cliente que ganó un concurso organizado por la compañía, determinó este martes la justicia de Rosario.

La empresa habría incurrido en incumplimiento contractual en un concurso de preguntas y respuestas a través de mensajes de texto. Un usuario habría logrado el máximo de puntos en el concurso pero al reclamar la entrega del premio (un Mini Cooper cero kilómetro) la compañía le informó que sólo había ganado el derecho a participar en el sorteo.

Hernán Carrillo, juez en lo Civil y Comercial, consideró que la empresa “en ningún momento del intercambio de mensajes hace referencia alguna a la existencia de bases de un concurso y la conveniencia de que el usuario procediera a consultarlas, lo que denota la existencia de publicidad engañosa”.

El magistrado advirtió que la táctica comercial solo es “un mecanismo de publicidad tendiente a engrosar las facturas de los clientes” pues el demandante quintuplicó el monto de sus facturas de consumo al participar en el juego.

Las partes no pudieron lograr un acuerdo por lo que juez determino que el usuario fue víctima de un engaño y la empresa deberá entregar el vehículo para reparar el daño.

Fuente: http://www.sdpnoticias.com/economia/2014/08/12/america-movil-debera-pagar-con-mini-cooper-a-cliente-por-publicidad-enganosa