Negociador de secuestros del FBI: ¿Qué trucos seguir para negociar con éxito?

Negociador de secuestros del FBI: ¿Qué trucos seguir para negociar con éxito?

Una serie de trucos a la hora de negociar con proveedores de servicios, como por ejemplo con compañías telefónicas, puede ayudar al cliente a conseguir lo que quiere, sin levantar la voz ni hacer amenazas.

Algunos métodos que se utilizan durante las negociaciones con los secuestradores y terroristas también pueden resultar útiles en la vida diaria. El director ejecutivo de Black Swan Group, Chriss Voss, que fue un negociador internacional de secuestros en el FBI y enseñó la negociación en distintas universidades estadounidenses, ha compartido sus consejos sobre cómo negociar con éxito, informa el portal Barking Up The Wrong Tree.

1. Prepárese un poco.

Antes de realizar la llamada, Voss aconseja estudiar las ofertas de la compañía a nuevos clientes, así como las de sus competidores.

2. Utilice "la voz de un presentador de radio nocturno".

Este paso consiste en hablar en voz tranquila y amable. Los servicios de atención al cliente están tan acostumbrados a ser atacados que este método ayudará a distraerlos, explica Voss.

3. Empiece por decir 'perdone'.

Voss explica que con un sencillo 'perdone' se puede despertar el interés de la otra persona. Lo que se consigue en este caso es que, de una forma no amenazante, se puede obligar a la otra parte a prestarle atención.

Además, el 'perdone' desarma, precisa Voss, explicando que si una persona se muestra muy deferente, la otra parte suele descuidarse y se siente poderosa, sin darse cuenta de que es el mismo hablante el que le ha dado poder.

4. 'Va a sonar duro…'

Voss aconseja utilizar la expresión "va a sonar duro…" porque eso mantiene la atención de la otra parte y cualquier cosa que siga a esta frase será un alivio, ya que la otra parte siempre se prepara para algo peor.

5. Convierta una queja en una llamada de agradecimiento.

Lo último que espera un servicio de atención al cliente es que alguien llame para expresar el aprecio a sus servicios, explica Voss. Se trata de una estrategia denominada "empatía forzada", que puede ayudar a conseguir que la otra persona escuche su punto de vista, sin darse cuenta de que el hablante la está obligando a hacerlo.

6. Recurra a una argumentación de 'enfoque forzado' con una pregunta abierta.

Finalmente, una manera eficaz a la hora de negociar con un proveedor de servicios es a través de una argumentación irrefutable de 'enfoque forzado' que llevaría a la otra parte a las mismas conclusiones que la persona que está llamando. Al final, es importante dejar una pregunta abierta que obligaría a la otra persona a contestar, y es muy importante dejar una pausa para la respuesta, aconseja Voss. 

Fuente: http://actualidad.rt.com/sociedad/165090-negociar-exito-trucos-consejos

Carne humana encontrados en McDonalds Meat Factory

Carne humana encontrados en McDonalds Meat Factory. La historia de McDonald no es buena, y los restaurantes de comida rápida ya se sabe que tienen una gran cantidad de ingredientes de misterio, pero esto encabeza la lista.Anteriormente te trajimos un informe que detalla las admisiones de audio inquietantes  por un hombre que afirmó McDonald utiliza carne humana como relleno en sus 100% hamburguesas de carne de res y el hecho de que McDonald ha sido acusado de usar rellenos de carne de gusano .

Ahora, los inspectores supuestamente han encontrado carne humana y la carne de caballo en los congeladores de fábrica de carne un Oklahoma City McDonalds. Carne humana también se recuperó en varios camiones que se dirigían a entregar las hamburguesas a los restaurantes de comida rápida. Según varios informes, las autoridades han inspeccionado fábricas y restaurantes en todo el país y han encontrado la carne humana en el 90% de las localidades. La carne de caballo se encontró en el 65% de las localidades. Agente del FBI Lloyd Harrison dijo Huzler  los periodistas: "La peor parte es que es no sólo la carne humana, que es la carne de niño. Las partes del cuerpo fueron encontrados a través de las fábricas de Estados Unidos y fueron considerados demasiado pequeños como para ser partes del cuerpo adulto. Esto es verdaderamente horrible ".

El canibalismo ha vuelto a decenas de miles de años y todavía está presente en la actualidad. En 2013 un hombre de Corea del Norte fue ejecutado por matar a sus hijos por la comida. Hoy en día hay algunas tribus que todavía creen en comer carne humana como práctica cultural. Aquí en Estados Unidos, la gente ha obsesionado por comer carne humana, como Jeffrey Dahmer y Albert Fish. Hemos llamado a los enfermos mentales. Para estar en la negación de que este tipo de cosas no sucede, sería una tontería. Ahora los clientes de los restaurantes de comida rápida McDonald quieren respuestas! ¿Cuánto tiempo han estado utilizando esta carne humana? ¿De dónde sacaron los niños? ¿Estaban ya muertos cuando se pone en las fábricas? Las autoridades esperan tener todas estas preguntas contestadas mientras investigan a fondo todas las instalaciones. Obtén rápida saludable evitando estos restaurantes de comida rápida todos juntos!

Fuente: http://breakingdownthnews.blogspot.co.uk/

El documento más famoso del FBI

El documento más famoso del FBI

Curiosamente, de entre todos los archivos alojados dentro del registro público del FBI, el más visitado es un memorándum que data del 22 de marzo de 1950. Éste narra el avistamiento de tres OVNIS (Objetos Voladores No Identificados) en el cielo de Nuevo México.

El documento fue público a partir de los 70?s bajo el Acta de Libertad de Información. Tan sólo desde 2011, año en el que el FBI lanzó una base de datos pública llamada la "Bóveda", éste ha sido visto casi un millón de veces.

Sin embargo, lejos de confirmar la existencia de los OVNIS, el memorándum tan sólo representa el rumor más famoso de la historia del buró de investigación, ya que en el documento, Guy Hottel le comenta al entonces director del FBI, J.Edgar Hoover, que un investigador de la Fuerza Aérea le comentó que alguien más le dijo que vio los platillos voladores. Así que con tanta evidencia contundente, nada es seguro.

Fuente: http://www.muyinteresante.com.mx/historia/578777/documentos-mas-famosos-del-fbi/