Cómo contactar con organizaciones con sitios web inaccesibles

Los comentarios que un usuario pueda hacer a una organización para ayudar a mejorar la accesibilidad de sus sitios web, es positivo para ti y para otras personas que puedan utilizar esos sitios web. Los propietarios de sitios web tienen muchas prioridades a la hora de realizar cambios y mejoras, y cuanto más oiga una organización acerca de la accesibilidad por parte de personas que utilizan su sitio web, es más probable que se interese por hacer accesible su web. Las valoraciones positivas son útiles, aunque también lo son los comentarios críticos.

Algunos propietarios de sitios web ni siquiera son conscientes de la importancia de hacer accesible su página web. La accesibilidad de las páginas web es de carácter obligatorio en muchos países que lo tienen contenido en sus políticas nacionales . La Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad establece que las personas con discapacidad tienen derecho a acceder a información y servicios a través de Internet. Además, los sitios web accesibles ofrecen ventajas para las empresas propietarias de sitios web y pueden ser beneficiosos para personas que no tengan discapacidad.
Este documento proporciona pautas para animar a las organizaciones a que hagan accesibles sus sitios web, sobre todo cuando encuentren barreras a la accesibilidad en un sitio web. Aunque la mayoría de las barreras de accesibilidad son causadas por carencias en el diseño web, algunos problemas de accesibilidad pueden estar relacionados con la configuración del navegador web del usuario o las ayudas técnicas que utiliza. (WAI tiene previsto publicar a principios de 2011 una guía sobre cómo personalizar la configuración de lo que es más fácil de usar en sitios web.)